Noteikumi un privātuma politika

Izvēlieties produktus, ko vēlaties iegādāties, ielieciet tos grozā. Kad viss vēlamais jau ir grozā, spiediet "PASŪTĪT".

Tiks atvērta lapa, kurā jāievada Jūsu dati, kā arī jāizvēlas apmaksas un piegādes veids.

Pasūtījuma apstrāde un piegādes termiņš

Preci sagatavojam un izsūtām 15 darba dienu laikā pēc rēķina apmaksas. 


PIEEJAMS UZREIZ - produkti ar šo atzīmi nosaukumā ir gatavi un pieejami izsūtīšanai 3 darba dienu laikā

PRE-ORDER - produkti ar šo atzīmi nosaukumā tiek šūti, kad klients veic pasūtījumu. Izgatavošanas termiņš līdz 15 darba dienām (3 nedēļām). 

Ja prece vajadzīga noteiktā termiņā, lūdzu, sazinieties ar mums, vislabāk, izmantojot ziņas ikonu lapas apakšā, vai telefoniski, e-pastā. Klientu vajadzības ņemam vērā, un termiņu pielāgojam.


Apmaksa

Pasūtījumu iespējams apmaksāt:

  • ar bankas pārskaitījumu - ja izvēlēsieties šo iespēju, pēc pasūtījuma apstiprinājuma izvēlieties "Parādīt rēķinu" un veiciet apmaksu.

Piegāde

Piedāvājam šādus piegādes variantus:

  • DPD  - piegāde uz pakomātu jebkurā vietā Latvijā. Piegādes maksa 2.50 eur, jebkurai precei, neatkarīgi no izmēra
  • OMNIVA - piegāde uz pakomātu jebkurā vietā Latvijā. Piegādes maksa 3.50 eur, jebkurai precei, neatkarīgi no izmēra
  • Latvijas Pasts - uz ārvalstīm pēc Latvijas Pasta cenrāža.

Garantijas un problēmu risināšana

Ja, saņemot pasūtījumu, tā saturs nav atbilstošs pasūtītajam, ir bojāts iepakojums, ir kāda cita problēma, lūdzu nekavējoties sazinieties ar mums:
Preču atgriešana un pasūtījuma atcelšana
 
Preci ir iespējams atgriezt pēc distances līguma noteikumiem - 2 nedēļu laikā, ja tā klientu neapmierina. Precei jābūt nelietotai. Mēs atmaksājam preces vērtību un piegādes izdevumus. Neatmaksājam izdevumus par sūtīšanu atgriežot.

Atgriešanas iespējas nav pieejamas PRE-ORDER precēm, jo tās izgatavojam pēc klienta pasūtījuma, pasūtot izvēlēto auduma toni, kā arī auduma paketēm. Izņēmums ir pasūtītajam neatbilstoša prece vai prece ar defektu. Tāpat nav iespējams atgriezt vai mainīt preci, kas iegādāta ar atlaidi un norādi, ka precei ir defekts.

Iespējams atgriezt vai samainīt preci ar defektu, par ko nav bijis brīdinājums un atbilstoša atlaide, un gadijumos, ja saņemtā prece neatbilst attēlam un aprakstam. Tas neattiecas un krāsas toņa atšķirību, jo nevaram garantēt, kā katrs ierīces ekrāns attēlo krāsas toni. Var būt arī nelielas atšķirības auduma rakstā.

Ja vēlaties atcelt pasūtījumu jau pēc apmaksas veikšanas, tas ir iespējams 24 stundu laikā vai pēc abpusējas vienošanās arī vēlāk, ja prece nav izsūtīta.

PRE-ORDER pasūtījumus tāpat iespējams atcelt 24 stundu laikā, bet tas nav iespējams, ja precei jau pasūtīts izvēlētais audums, ja prece ir izgatavošanas procesā vai jau izgatavota.

Lai atceltu pasūtījumu, atgrieztu vai samainītu preci, lūdzu sazinietieties ar mums, izmantojot kontaktu formu vai pa e-pastu: [email protected] 


Datu apstrādes un privātuma politika


Ilze Geidāne ar šo apliecina, ka informācija un personas dati, ko Jūs esat iesniedzis mājas lapas apmeklēšanas laikā, izmantojot pakalpojumus un iegādājoties preces, tiks apkopoti, apstrādāti un glabāti saskaņā ar Eiropas Savienības normatīvo aktu prasībām attiecībā uz personas datu aizsardzību.

Nolūki, kādiem var tikt izmantoti jūsu personas dati: pasūtījuma apstrāde, preču piegāde, grāmatvedība, pakalpojumu uzlabošana un saziņa.

Iesniedzot savus datus, Jūs piekrītat, ka dati tiek apstrādāti un uzglabāti visiem šeit noteiktajiem datu apstrādes nolūkiem nepieciešamo laiku, kā arī normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos pēc sākotnējās datu apstrādes tik ilgi, cik tas būtu nepieciešams.

Savāktie dati tiks izmantoti tikai šeit noteiktajiem datu apstrādes nolūkiem un netiks labprātīgi nodoti trešajām personām, izņemot: (a) ja šādu pienākumu uzliek normatīvie akti; (b) lai izmeklētu un novērstu iespējamus likuma pārkāpumus; (c) lai aizsargātu SIA Austra Grupa tiesības un īpašumu; (d) situācijās, kas saistītas ar apdraudējumu personas veselībai vai dzīvībai.

Jums ir tiesības jebkurā laikā prasīt savu datu atjaunošanu, informāciju par jūsu personas datu lietošanu, kā arī prasīt savu datu dzēšanu.